Informacje

16.08.2018 17:33 jedna osoba w szpitalu

Od środy czekają na lot na Dominikanę. Nie chcieli opuścić płyty lotniska

SERWISY:


Od środy około 300 osób czeka w Warszawie na rejs na Dominikanę. Jak relacjonują, ich lot był już kilkakrotnie odwołany. Koczowali więc na lotnisku, a wcześniej nie chcieli opuścić płyty. Interweniowała policja. Mają odlecieć dziś o godzinie 14.

- Nasz urlop niestety polega na tym, że siedem godzin spędzamy na lotnisku na pięknych szarych fotelach, zamiast na plażach błękitnych. Wracamy później do hotelu i tak od dwóch dni - mówi jeden z podróżujących.

- Problem jest taki, że panuje chaos i dezorganizacja nie ma żadnego przedstawiciela TUI na lotnisku, który ma z nami kontakt - dodaje drugi.

Pasażerowie zdecydowali się na wycieczkę z biurem podróży. Ich samolot miał wylecieć o godzinie 9 w środę. Do tej pory są w Warszawie.

- Okazało się, że samolot najprawdopodobniej ma usterkę techniczną. Tak pasażerowie podejrzewają, bo do tej pory kontaktu z przedstawicielami biura TUI nie ma – relacjonowała reporterka TVN24 Ewa Paluszkiewicz.

Zakwaterowani w hotelu

O godzinie 14 w środę pasażerowie usłyszeli, że muszą zostać w stolicy. Zostali zakwaterowani w hotelu, a na lotnisku mieli stawić się o 9 rano.

- Ale okazało się, że aż do godziny 14 znów lotu nie było. Wsiedli co prawda do samolotu, ale spędzili tam godzinę w upale, ponieważ nie można było włączyć klimatyzacji, samolot miał awarię – przywoływała relacje turystów Ewa Paluszkiewicz.

Dalej tłumaczyła, że podróżujący zostali poproszeni o opuszczenie samolotu. Wtedy część turystów postanowiła zostać na płycie, żeby zwrócić uwagę biura na ich problem.

- Interweniowała policja, jedna z osób zasłabła, zabrała ją karetka – mówiła Ewa Paluszkiewicz. Dodała, że sprawa dotyczy większej liczby osób, ponieważ na Dominikanie też koczują turyści - mieli wrócić samolotem, który utknął w Warszawie.

Niektórzy zrezygnowali

Z kolei specjalista ds. komunikacji zewnętrznej Przedsiębiorstwa Państwowego "Porty Lotnicze" Piotr Rudzki poinformował w czwartek wieczorem, że turyści, którzy oczekują na wylot do Dominikany trafili do hotelu albo zrezygnowali z wycieczki.

Jak dodał, na terenie "gate'ów" nikt z grupy wycieczkowej "już nie koczuje".

- Osoby, które miały lecieć do Dominikany, a nie zrezygnowały z rejsu, otrzymały od przewoźnika nocleg w hotelu- powiedział Rudzki.

Przedstawiciel PPL nie był w stanie określić, ile osób trafiło do hotelu, a ile zrezygnowało z wycieczki.

"Bezpieczeństwo jest najważniejsze"

Biuro turystyczne w krótkim oświadczeniu wyjaśniło, że opóźnienie spowodowane jest problemami technicznymi samolotu Boeing 767-300 PH-OYI.

"Przede wszystkim pragniemy wyrazić nasze najszczersze przeprosiny za opóźnienia i niedogodności, jakie powoduje to klientom TUI Poland. Jednak bezpieczeństwo zawsze jest najważniejsze. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać problemy tak szybko, jak to możliwe" – czytaliśmy w oświadczeniu.

- Biuro przesłało do pasażerów informację, że lot na Dominikanę odbędzie się w piątek o 14 - poinformowała po 21.30 Ewa Paluszkiewicz, reporterka TVN24.

Problemy z silnikiem

Biuro podróży odpowiadając na pytania TVN24 sprecyzowało później, że lot był niemożliwy z powodu "problemów technicznych z silnikiem".

TUI zapewniło też, że wszyscy pasażerowie otrzymali informację, że mogą zrezygnować z wyjazdu i otrzymają zwrot pełnej kwoty. W tym celu powinni udać się do biura podróży, w którym zakupili wycieczkę. Ponadto - zgodnie z obowiązującymi przepisami - klienci mogą ubiegać się o odszkodowanie.

Przedstawiciele biura odnieśli się również do sytuacji podróżujących, którzy utknęli na Dominikanie.

"Wszystkim Klientom, którzy nie wrócili planowo do Polski zostało zapewnione zakwaterowanie wraz z wyżywieniem do czasu powrotu" – podkreślili.

>> CZYTAJ TEŻ RELACJE PASAŻERÓW NA KONTAKCIE 24 <<

kz/PAP/mś/b

Podziel się:

Bądź na bieżąco:
  • OEPolisaPlus

    zgłoś naruszenie odpowiedz 30.08.2018 12:33 ~OEPolisaPlus

    Witam,
    Zachęcam do skorzystania z szybkiej i bezpłatnej ekspertyzy przeprowadzonej przez naszych ekspertów. Jako jedyni w branży odszkodowań lotniczych oferujemy wybór – dwie drogi do odszkodowania, czyli obsługę prawną lub błyskawiczną rekompensatę.

    Po więcej informacji zachecam do kontaktu z infolinią pod numerem 781 000 781 lub porozmawiania z naszym konsultantem na stronie polisaplus.pl
    Gdyby pojawiły się pytania, jestem do dyspozycji.

    Z poważaniem,
    Online Ekspert Polisa Plus

  • Maria

    zgłoś naruszenie odpowiedz 27.08.2018 08:36 ~Maria

    Podobnie jak moja poprzedniczka zgłosiliśmy się do givt, bo linie lotnicze nas zbywały, a ile można sie odwoływać. To było dobre posunięcie, bo kasę udało się odzyskać.

  • joanna

    zgłoś naruszenie odpowiedz 22.08.2018 11:02 ~joanna

    nie dziwię się nerwom ludzi, parę miesięcy temu miałąm podobną przygodę, ile mnie to nerwów kosztowało, to wie tylko moja rodzina, wymarzony urlop i klops, zawalczylam z givt o odszkodowanie, tyle dobrego w tej całej sytuacji

  • haiti

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 20:07 ~haiti


    Adam~Adam

    Lot który miał być o 14 nie odbędzie się brak informacji kolejnych
    Ewa~Ewa

    Za to odbędzie się lot który miał być o 13...

    trudno nieukom zrozumieć, ale trzeba tłumaczyć może ktoś coś zrozumie i zapamięta - pzdr

  • Obywatel Świata

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 16:24 ~Obywatel Świata

    cegoho~cegoho

    600 euro na osobę x 300 osób daje 180 tyś euro
    do wyrwania dla każdego po 600 euro
    mam nadzieję że mają tego świadomość


    Ja już 2 miesiące walczę z liniami lotniczymi SP za opóźniony o 22 godziny lot na Zakynthos z 15 czerwca - najpierw proponują voucher do wykorzystania do marca 2019, potem po 200 EUR na głowę, żenada - nie odpuszczać, walczyć do końca o pełną kwotę!

  • czarnajama

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 15:52 ~czarnajama

    Samolot wyleciał na Punta Cana w piątku o 15:18 według flightaware.com. Ciekaw jestem czy był pusty, czy ten sam rejs czy następny.

  • Mr_X

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 15:47 ~Mr_X

    Na profilu TUI na FB aż roi się od narzekań ich Klientów, aż dziwię się, że ludzie jeszcze korzystają z ich usług.
    Wychodzi na to, że lepiej zaplanować samemu cały wylot, zarezerwować hotel, samolot, wycieczki itd. Może trochę drożej, a może i nie, ale masz większą swobodę.

  • Euro

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 15:39 ~Euro

    cegoho~cegoho

    600 euro na osobę x 300 osób daje 180 tyś euro
    do wyrwania dla każdego po 600 euro
    mam nadzieję że mają tego świadomość


    600 eur x 900 osób licząc z tymi z Poznania i tych co już sa na Dominikanie, to jest ponad 2 mln złotych. Warto się o to ubiegać.

  • ela

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 13:00 ~ela

    właśnie lot z WAW został odwołany!

  • Judyta

    zgłoś naruszenie odpowiedz 17.08.2018 12:06 ~Judyta

    Ostatnio jest nawał informacji o opóźnionych lub odwołanych lotach, kiepsko... aż strach latać gdziekolwiek. Na miejscu tych ludzi walczyłabym o odszkodowanie, znajomy właśnie tak zrobił, zdał się na firmę givt.com i mu pomogli. Warto takie rzeczy nagłaśniać, bo może coś zmienią, a ludzie niestety mają mentalność machania ręką na takie sytuacje...

  • ZASADY FORUM: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN Warszawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Dodaj swój komentarz »

  • Zobacz wszystkie komentarze »

Byłeś świadkiem ciekawego wydarzenia?

Zostań Reporterem 24 - wyślij nam swój materiał przez Kontakt24 lub kontakt24@tvn.pl

Oglądaj wideo

Oglądasz: Mur runął na parkingu

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Wybite szyby i zniszczone auta

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Z tramwaju wprost pod koła

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Anioł objawił się na Ursynowie

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Hipsterskie śniadania w autobusowej hali

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Zorganizowali "gang dzieciaków" i pomazali chodniki

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: To może być bardzo droga podróż

Przeczytaj o tym więcej »

Ulice

Komunikaty o utrudnieniach na drogach

Pałac kultury i nauki Mapy z informacjami o ruchu drogowym - Targeo.pl
  • 07:31 Marsa/Żołnierska: uszkodzona sygnalizacja świetlna
  • 09:46 Tunel na ulicy Globusowej: utrudnienia
  • 08:42 Powstańców Śląskich/Połczyńska: potrącenie 2 osób

Absurdy

Zaparkował przepisowo, ukarali go naklejkami

Zaparkował przepisowo, ukarali go naklejkami

Przy ulicy Śniegockiej kierowca alfy romeo zaparkował samochód równolegle do jezdni, czyli zgodnie z przepisami. Za drogowy legalizm spotkała go niezasłużona... WIĘCEJ »

Zobacz więcej absurdów »