Informacje

11.07.2018 12:14 dwa pisma rzecznika praw obywatelskich

Dreamliner tłem dla polityków, pasażerowie koczują. Interwencja

SERWISY:

 

LOT przeprasza pasażerów, którzy godzinami czekali na rejs do Toronto. Zapewnia jednocześnie, że gala na lotnisku nie była powodem opóźnienia, a potem odwołania lotu. Sprawą mimo to zajął się rzecznik praw obywatelskich.

Nowy biało-czerwony dreamliner wylądował w czwartek na płycie Okęcia, by w sobotę wziąć udział w gali LOT-u. Tego samego dnia na lotnisku koczowali pasażerowie, którzy mieli odlecieć do Toronto. Według mediów - właśnie nową maszyną. Rzecznik spółki, w rozmowie z nami, dementował. Jednak rzecznik praw obywatelskich - Adam Bodnar - postanowił upomnieć się o sprawę.

Dwa pisma

- Pada bardzo ważne pytanie, czy świętowanie nie było ważniejsze od praw pasażerów - relacjonuje reporterka TVN 24 Katarzyna Gozdawa-Litwińska. Jak przypomina, w tym dniu odbywały się dwie uroczystości: 90-lecie lot-u oraz część trwających cały rok obchodów 100-lecia Odzyskania Niepodległości. Na obu świętowali politycy. W tym czasie na lotnisku koczowali pasażerowie.

Teraz Adam Bodnar wysyła w tej sprawie dwa pisma - do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. - Pyta, czy prawa pasażerów były uszanowane, czy dostali odszkodowanie, czy została im przyznana rekompensata - opisuje reporterka TVN 24.

Czekają na wyjaśnienia

- Czekamy teraz na odniesienie się instytucji do sytuacji w kontekście ochrony praw pasażerów i naruszenia zbiorowych interesów konsumentów zgodnie z właściwością tych organów - informuje Sylwia Spurek, przedstawicielka biura rzecznika praw obywatelskich.

Bo - jak tłumaczy - właściwe organy powinny w pierwszej kolejności wyjaśnić to "niepożądane z perspektywy praw pasażerów zdarzenie, jakim było odwołanie lotu".

- Dla mnie naturalne jest, że jeżeli brak jest sprawnej maszyny, to rozważamy, czy udział samolotu w gali jest zasadny - stwierdziła Spurek.

Adrian Kubicki - rzecznik LOT - mówi, że wszystko jest niefortunną koincydencją. - Każdy, kto się zna na lotnictwie wie, że takiego samolotu nie da się przeciągnąć w pięć minut na pas startowy i wysłać nim pasażerów do Toronto - stwierdza Kubicki. Dodaje, że nawet gdyby przewoźnik chciał przekierować  samolot z imprezy na rejs, to trzeba byłoby na to kilku-kilkunastu godzin. - Pasażerowie dostali hotel, jedzenie, rekompensaty i następnego dnia zaczęli wylatywać do Toronto - tłumaczy rzecznik LOT w rozmowie z TVN24.

Samolot na uroczystości

Cała sytuacja miała miejsce 30 czerwca. Wówczas miał odbyć się lot Warszawa-Toronto. Pasażerowie zostali poinformowani o usterce samolotu. W tym samym czasie odbywała się gala, między innymi z udziałem wicepremiera Piotra Glińskiego. Tam stał samolot pomalowany w biało-czerwone barwy. Teraz rzecznik praw obywatelskich pyta, czy samolotu nie można było zadysponować na lot do Toronto, by pasażerowie mogli dotrzeć do celu.

kz/mś

Podziel się:

Bądź na bieżąco:
  • Born in the USA

    zgłoś naruszenie odpowiedz 12.07.2018 12:09 ~Born in the USA

    leming~leming

    Niemieckie tvn nie może się pogodzić, że LOT za rządów PiS przynosi zyski i próbuje rozkręcić aferę :D A za rudego już Lufthansa szykowała się do przejęcia polskiego rynku.

    Nawet nie warto tłumaczyć, czyją własnością jest TVN. Wiadomo, że co złego, to winni są Niemcy, albo Tusk.

  • Chopin

    zgłoś naruszenie odpowiedz 12.07.2018 09:16 ~Chopin


    Polska~Polska

    Od dwóch lat LOT i PKP przynoszą zyski.
    PO siódme: nie kradnij!
    Dzik~Dzik

    Możliwe. PKP Intercity wypuszcza mniej niż 1/5 wagonów co kilka lat temu.

    A lot stosuje praktyki jak tanie linie lotnicze gdzie nie możesz wybrać miejsca, wsiadasz nie z rękawa plus opóźnienia są większe niż w większości lini ;)
    Żeby nie było, co tydzień latam różnymi liniami lotniczymi.

  • ktoś

    zgłoś naruszenie odpowiedz 12.07.2018 08:28 ~ktoś

    "Pasażerownie dostali opiekę, nocleg, żywność oraz grube rekompensaty, pewnie 400-500 EUR na osobę. Polecieli następnego dnia. O co ta cała awantura?"

    O stracony czas ? O utracone połączenia na inne loty ? O szacunek do klienta ? o rzetelność ? o uczciwość ?

  • Michu

    zgłoś naruszenie odpowiedz 12.07.2018 07:00 ~Michu

    leming~leming

    Niemieckie tvn nie może się pogodzić, że LOT za rządów PiS przynosi zyski i próbuje rozkręcić aferę :D A za rudego już Lufthansa szykowała się do przejęcia polskiego rynku.

    Kolego, TVN od lat należy do Amerykanów...

  • ciekawy

    zgłoś naruszenie odpowiedz 12.07.2018 03:51 ~ciekawy

    Długo jeszcze będzie odgrzewany ten temat? Wiemy, że LOT jest "be", barwy narodowe też są "be". Coś jeszcze?

  • wopezy

    zgłoś naruszenie odpowiedz 11.07.2018 22:27 ~wopezy

    No nie. Przecież to opóźnienie nie było przez galę i PiSie ucztowanie. Po prostu gdyby nie było gali, to by samolot poleciał w zastępstwie uszkodzonego. Ale to nie przez galę. Pan Gliński na pewno jakąś śliczna PiSią ripostę wymyśli. Pięknie posługuje się szkalowaniem i opluwaniem. Widać, że to ludzki panisko.

  • Dzik

    zgłoś naruszenie odpowiedz 11.07.2018 20:34 ~Dzik

    Polska~Polska

    Od dwóch lat LOT i PKP przynoszą zyski.
    PO siódme: nie kradnij!

    Możliwe. PKP Intercity wypuszcza mniej niż 1/5 wagonów co kilka lat temu.

  • prafcify kaczolik

    zgłoś naruszenie odpowiedz 11.07.2018 20:15 ~prafcify kaczolik

    Polska~Polska

    Od dwóch lat LOT i PKP przynoszą zyski.
    PO siódme: nie kradnij!

    PO ósme: te pieniądze nam się po prostu należały...
    PO dziewiąte: nie pożądaj makijażu bliźniego swego...
    PO dziesiąte: ani żadnej posady w spółce skarbu państwa, która jego jest...

  • zadowolony z życia

    zgłoś naruszenie odpowiedz 11.07.2018 19:01 ~zadowolony…

    Polska~Polska

    Od dwóch lat LOT i PKP przynoszą zyski.
    PO siódme: nie kradnij!

    PO pierwsze: nie PiSz głupot!!! PO drugie: POwiedz ile kasy zostało wpompowane w te spółki??? PO trzecie: gdzie jest 13 mld PLN, które miały iść na zakup śmigłowców....

  • Dekalog

    zgłoś naruszenie odpowiedz 11.07.2018 18:41 ~Dekalog

    Polska~Polska

    Od dwóch lat LOT i PKP przynoszą zyski.
    PO siódme: nie kradnij!

    No właśnie. A władza nie musi przestrzegać bożych przykazań ?

  • ZASADY FORUM: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN Warszawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Dodaj swój komentarz »

  • Zobacz wszystkie komentarze »

Byłeś świadkiem ciekawego wydarzenia?

Zostań Reporterem 24 - wyślij nam swój materiał przez Kontakt24 lub kontakt24@tvn.pl

Oglądaj wideo

Oglądasz: Mur runął na parkingu

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Wybite szyby i zniszczone auta

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Z tramwaju wprost pod koła

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Anioł objawił się na Ursynowie

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Hipsterskie śniadania w autobusowej hali

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Zorganizowali "gang dzieciaków" i pomazali chodniki

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: To może być bardzo droga podróż

Przeczytaj o tym więcej »

Ulice

Komunikaty o utrudnieniach na drogach

Pałac kultury i nauki Mapy z informacjami o ruchu drogowym - Targeo.pl
  • 07:31 Marsa/Żołnierska: uszkodzona sygnalizacja świetlna
  • 09:46 Tunel na ulicy Globusowej: utrudnienia
  • 08:42 Powstańców Śląskich/Połczyńska: potrącenie 2 osób

Absurdy

Samotne auto pośród błękitu. "Trudno komentować głupotę"

Samotne auto pośród błękitu. "Trudno komentować głupotę"

Elegancki samochód osobowy stojący samotnie pośrodku wielkiej plamy błękitu wypatrzył jeden z naszych czytelników. Wysłał zdjęcia na Kontakt 24. WIĘCEJ »

Zobacz więcej absurdów »