Informacje

03.01.2014 20:35 informacja na warszawa@tvn.pl

140 osób w kolejce po Kartę Warszawiaka? "Czekanie nie ma sensu"

SERWISY:

Mieszkaniec Bemowa postanowił zdobyć w piątek Kartę Warszawiaka. Jak napisał na warszawa@tvn.pl, w kolejce do jednego okienka było przed nim... ponad 100 osób.

"Korzystając z dnia wolnego odwiedziłem dzisiaj po raz pierwszy od kilku lat Urząd Dzielnicy Bemowo. O godzinie 13:37 z kolejkomatu pobrałem numerek. Byłem 140 w kolejce" – napisał w piątek Łukasz.

"Tłum ludzi, jedno okienko"

"Na parterze urzędu kłębił się tłum ludzi. Brakowało wolnych miejsc. Stały rodziny z dziećmi, stali ludzie starsi. Kolejkę obsługiwało jedno stanowisko. Była na nim wyświetlona liczba 219" – kontynuuje.

Jak pisze, zdawał sobie sprawę, że część osób, które pobrały numerek zrezygnowały. Sam twierdzi, że wypełnił wniosek i poszedł na spacer. "Gdy wróciłem, nad stanowiskiem była liczba 230. Wtedy uznałem, że czekanie nie ma najmniejszego sensu i opuściłem urząd" –pisze Łukasz.

I zaznacza, że niecałe dwie godziny później, przypadkowo, przechodził koło urzędu. Postanowił zajrzeć do środka.  "Nad stanowiskiem 2 paliła się liczba 292 i nadal było to jedyne stanowisko obsługujące osoby zainteresowane wydaniem Karty Warszawiaka. W przeciągu 103 minut kolejka przesunęła się o 73 numerki. Urząd był dzisiaj czynny do 16:00 i nie mam złudzeń, że punktualnie o tej godzinie urzędnicy przerwali prace i oczekujące przez pół dnia osoby odeszły z kwitkiem dosłownie i w przenośni" - kończy swoją opowieść.

Doskonała obsługa?

W związku z tą sytuacją internauta pyta, jak piątkowa praca urzędników ma się do zapewnień o doskonałej obsłudze mieszkańców. Zastanawia się też, dlaczego nie zostały otwarte dodatkowe okienka, w których można by uzyskać Kartę Warszawiaka.

Zapytaliśmy i my, Mariusza Gruzę, rzecznika dzielnicy Bemowo. Niestety było już za późno by zdołał sprawdzić dlaczego petenci obsługiwani byli przez jednego urzędnika i jaka była skala dzisiejszych kolejek w urzędzie.

- Na pewno pracownicy pracują na pełnych obrotach – zapewnił i dodał, że przed wydaniem hologramu trzeba sprawdzić, czy osoba ubiegająca się o Kartę Warszawiaka płaci podatki w stolicy. A na to potrzebny jest czas. Czasami do powiększania się kolejek przyczyniają się sami mieszkańcy. - Petenci często nie wiedzą, jak wypełnić wniosek i pytają o to dopiero w okienku – mówi Gruza.

Rzecznik proponuje udawanie się do urzędu w poniedziałki, kiedy jest dłużej otwarty. -  Jeżeli ktoś do godziny 18.00 pobierze numerek to zostanie z pewnością, niezależnie od pory, obsłużony – zapewnia. Sugeruje też, że wygodniej może być wyrobić hologram w Punkcie Obsługi Pasażera ZTM.

Piątkową sytuację obiecał wyjaśnić we wtorek.

Dla kogo Karta Warszawiaka?

Karta Warszawiaka obowiązuje od stycznia tego roku. Oprócz zniżek w teatrach czy ośrodkach sportu uprawnia przede wszystkim do tańszych biletów miesięcznych i kwartalnych.

Obecnie bilet 30-dniowy kosztuje 110 zł, ale ci, którzy mają Kartę Warszawiaka, zapłacą za niego 98 zł. Za bilety 90-dniowe posiadacze Karty Warszawiaka zapłacą tyle, co wcześniej, tj. 250 zł. Pozostali będą musieli wydać o 30 zł więcej.

Każdy, kto mieszka i rozlicza podatek dochodowy od osób fizycznych (PIT) w Warszawie może otrzymać Kartę Warszawiaka, a dzieci osób rozliczających się w stołecznym urzędzie skarbowym - Kartę Młodego Warszawiaka. Karta Młodego Warszawiaka przysługuje dzieciom do ukończenia 20. roku życia lub studentom do ukończenia 26. roku życia.

SPRAWDŹ, JAK WYROBIĆ KARTĘ


wp/ran

Podziel się:

Bądź na bieżąco:
  • KARo

    zgłoś naruszenie odpowiedz 10.01.2014 11:08 ~KARo

    Ja tez byłam przed świętami w WOM-ie i było ponad 100 osób czekających... Poddałam się. Czekałam przed sylwesteerm ... to samo. Panie w okienkach włączają sobie numerki jak im się przypomni. 5 min jeden numerek pika i nikt nie podchodzi. W tym czasie można obsłuzyć conajmniej dwie osoby... Nie pozostaje nic innego jak pójść w marcu-bez kolejek. :]

  • sLoik

    zgłoś naruszenie odpowiedz 09.01.2014 19:45 ~sLoik

    Wydział Obsługi Mieszkańców UD Bemowo dziś czynny był 8-16. Byłem ok. 15:15 (numerek 27). Po godz. 16 nie wpuszczano do Urzędu żadnych nowych osób (zablokowano Q-Matic), ale urzędnicy pracowali, zostało otwarte kolejne okienko zajmujące się KW. Wszyscy, którzy pobrali numerek przed godziną 16 zostali poinformowani, że zostaną obsłużeni. Trochę musiałem poczekać, ale w końcu zostałem obsłużony i do tego z uśmiechem (!!!). Dawno nie byłem w żadnym urzędzie, tym bardziej byłem miło zaskoczony.

    Ciekawe ilu narzekających malkontentów byłoby gotowych do pracy po godzinach?

  • madi71

    zgłoś naruszenie odpowiedz 09.01.2014 14:09 ~madi71

    poza tym nie trzeba było zostawiać tego na ostatnią godzinę, ja zrobiłam to bez problemu przed świetami,żadnej kolejki nie było

  • xXx

    zgłoś naruszenie odpowiedz 06.01.2014 16:57 ~xXx

    Wniosek złożyłam drogą internetową 1-go stycznia. Już 2-go stycznia wieczorem dostałam maila z informacją o możliwości odbioru hologramu. Odebrałam go w piątek 3-go stycznia - punkt odbioru - POP Młociny. Byłam tam po 19-stej, na 45 minut przed zamknięciem POP-u. Przede mną stało w kolejce około 20 osób. Już o 19.40 odchodziłam od okienka z hologramami - dla mnie, męża i 2-ki dzieci. Otwarte były cztery okienka obsługujące zainteresowanych i to nie tylko w sprawach hologramów, ale także reklamacji itp. Kolejka przesuwała się naprawdę w godnyn podziwu tempie, choć początkowo podchodziłam do tego bardzo sceptycznie, czy uda mi się załatwić sprawę. Można? Można. Jestem naprawdę pozytywnie zaskoczona.

  • z Bemowa

    zgłoś naruszenie odpowiedz 06.01.2014 15:29 ~z Bemowa

    Ja również załatwiłam wszystko bez problemu w Urzędzie Dzielnicy Bemowo, ale na początku grudnia, bo nie zostawiam spraw na ostatnią chwilę wiedząc, że wszyscy się rzucą jak oszaleli, bo przecież wszystko przed Nowym Rokiem trzeba pozałatwiać. Nie mogli pewnie obsługiwać w więcej niż w jednym okienku, bo koniec roku to istny szał w administracji - zestawienia, statystyki i połowa załogi na urlopie, bo każdy chce mieć wolne, albo na święta albo na sylwestra, bo czemu miał by nie mieć?? Ja w Wigilię pracowałam do końca zostając na dyżurze i uwierzcie mi ludzie wtedy są najwstrętniejsi jak to możliwe, myślą, że tylko im należy się świąteczna atmosfera a ty masz ich obsługiwać z uśmiechem nawet jak cię obrażają. Święta w petentach wyzwalają prawdziwe bestie i chamów do potęgi.

  • romus

    zgłoś naruszenie odpowiedz 05.01.2014 23:11 ~romus


    karol~karol

    Ja zupełnie nie rozumiem o co tyle zamieszania? Po co wam te hologramy? Ja w grudniu sobie naładowałem bilet 2x90 dni i mam ważny do końca maja bez żadnych hologramów. Pomyślcie trochę.
    wrona~wrona

    No to dobrze że mialeś tyle kasy.


    Ech,ja mam karte Waeszawiaka,bo jestem snobem :)

  • Bemowianka

    zgłoś naruszenie odpowiedz 05.01.2014 23:10 ~Bemowianka

    Ta sytuacja Droga Pani ciągnie się od początku grudnia. Sama kilkakrotnie robiłam podejścia do odebrania hologramu, który po złożeniu wniosku przez internet czeka gotowy. Za każdym razem witała mnie kolejka kilkudziesięciu osób i jedno czynne okienko. Dobrze że wie Pani wszystko najlepiej i ma dużo do powiedzenia - to się chwali ale może następnym razem wystarczy pomyśleć....

  • wrona

    zgłoś naruszenie odpowiedz 05.01.2014 17:50 ~wrona

    karol~karol

    Ja zupełnie nie rozumiem o co tyle zamieszania? Po co wam te hologramy? Ja w grudniu sobie naładowałem bilet 2x90 dni i mam ważny do końca maja bez żadnych hologramów. Pomyślcie trochę.

    No to dobrze że mialeś tyle kasy.

  • fkicha

    zgłoś naruszenie odpowiedz 05.01.2014 12:46 ~fkicha

    ŚWITNY POMYSŁ TA KARTA w-WIAKA, SZCZEGÓLNIE DLA SŁOIKÓW. TO CHYBA GŁÓWNIE ONI BĘDĄ STALI W KOLEJKACH I O NIĄ ZABIEGALI '
    BRAWO pANI pgw, W KOLEJKACH pANIĄ POKOCHAJĄ, WSZYSCY

  • karol

    zgłoś naruszenie odpowiedz 05.01.2014 12:05 ~karol

    Ja zupełnie nie rozumiem o co tyle zamieszania? Po co wam te hologramy? Ja w grudniu sobie naładowałem bilet 2x90 dni i mam ważny do końca maja bez żadnych hologramów. Pomyślcie trochę.

  • ZASADY FORUM: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN Warszawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Dodaj swój komentarz »

  • Zobacz wszystkie komentarze »

Byłeś świadkiem ciekawego wydarzenia?

Zostań Reporterem 24 - wyślij nam swój materiał przez Kontakt24 lub kontakt24@tvn.pl

Oglądaj wideo

Oglądasz: Mur runął na parkingu

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Wybite szyby i zniszczone auta

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Z tramwaju wprost pod koła

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Anioł objawił się na Ursynowie

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Hipsterskie śniadania w autobusowej hali

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: Zorganizowali "gang dzieciaków" i pomazali chodniki

Przeczytaj o tym więcej »

Oglądasz: To może być bardzo droga podróż

Przeczytaj o tym więcej »

Ulice

Komunikaty o utrudnieniach na drogach

Pałac kultury i nauki Mapy z informacjami o ruchu drogowym - Targeo.pl
  • 07:31 Marsa/Żołnierska: uszkodzona sygnalizacja świetlna
  • 09:46 Tunel na ulicy Globusowej: utrudnienia
  • 08:42 Powstańców Śląskich/Połczyńska: potrącenie 2 osób

Absurdy

Dokąd zmierzasz, Ursusie?

Dokąd zmierzasz, Ursusie?

Mieszkańcy Ursusa nie chcą, by jedna z ulic nosiła nazwę Quo Vadis. Twierdzą, że tytuł powieści Henryka Sienkiewicza ma zbyt trudną pisownię. WIĘCEJ »

Zobacz więcej absurdów »